Gaspillage

Travail fait en avance ou en excès par rapport au besoin du client interne, ou externe si on est en fin de flux

Résultat différent de celui attendu par mon client, c’est-à-dire le prochain qui utilisera mon travail

Éléments du flux du travail qui ne sont pas traités ou utilisés en ce moment

Personne /Équipement, qui ne peut pas travailler par manque d’information, de moyen, de compétence, …

Déplacement d’un objet ou d’une information qui n’est pas une prestation pour le client

Action qui n’ajoute pas de « valeur » à l’action en cours (se combine souvent avec un autre gaspi)

Gestes ou déplacement d’une personne sans utilité directe pour son client

Non ou Mauvaise prise en compte de l’avis, des idées, des compétences de l’ équipe de travail