Etat d'esprit de l'Exellence Opérationnelle

En japonais le mot « kaizen » signifie amélioration continue. C’est un processus d’améliorations concrètes, simples, réalisées dans un laps de temps très court et impliquant tous les acteurs des directeurs aux opérateurs.

Résumé :

Et si les petits pas permettaient d’aller plus vite ?

Le Kaizen c’est

-Un état d’esprit de management

-Une « tactique », qui s’applique dans la plupart des démarches d’amélioration continue

-La démarche pour faire des « Quick Win »

Concept :

Agir

  • dès que possible = aussitôt si il n’y a pas de risque
  • avec les moyens disponibles
  • sans perdre de temps en analyse préalables et comparatives si l’action amène très probablement un bénéfice.

 

Les 12 points fondamentaux du Kaizen

1- Abandonner les idées fixes, refuser l’impossibilité de changer une  situation.

– 2- Chercher ce que l’on peut faire, au lieu d’expliquer ce que l’on ne
peut  pas faire.

– 3- Réaliser aussitôt les bonnes propositions d’amélioration.

– 4- Ne pas chercher la perfection, réduire de 60% le problème dès           maintenant.

– 5- Corriger chaque erreur immédiatement, sur place.

– 6- Utiliser la difficulté pour trouver des idées, rendre si besoin, le problème insupportable.

– 7- Chercher les causes racines, en utilisant  les « 5 Pourquoi ? »
et chercher ensuite la solution.

– 8- Inciter chaque personne à émettre une idée au lieu d’attendre l’idée géniale d’une seule personne.

– 9- Essayer et ensuite valider.

-10- Mesurer et montrer les progrès réalisés.

-11- Savoir copier puis améliorer.

-12- L’amélioration est infinie et commence « chez » soi.